ISO20000 Gestión de Servicios de TI – Fundamentos

$630.00

El curso de formación PECB ISO / IEC 20000 Foundation le permite aprender los elementos básicos para implementar y gestionar un Sistema de Gestión de Servicios (SMS) como se especifica en ISO / IEC 20000. Durante este curso de formación, podrá comprender los diferentes módulos de un SMS, incluida la política de SMS, los procedimientos, las mediciones de desempeño, el compromiso de la dirección, la auditoría interna, la revisión por la dirección y la mejora continua.

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